Conditions Générales
Dernière mise à jour : 21 juillet 2024
En réservant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.
1. Réservations et Paiements
• **Réservation** : Confirmation requise avec acompte de 50%
• **Paiement** : Solde à régler avant le cours
• **Annulation** : 24h à l'avance pour remboursement complet
• **Report** : Gratuit selon conditions météo
• **Tarifs** : Prix en dirhams marocains (DH), TVA incluse
2. Conditions Météorologiques
• **Sécurité prioritaire** : Cours annulés si conditions dangereuses
• **Vent minimum** : 12 nœuds pour kitesurf, 3-4 pieds pour surf
• **Décision instructeur** : Décision finale sur la faisabilité
• **Report automatique** : En cas de mauvais temps
• **Pas de remboursement** : Si vous refusez le report proposé
3. Sécurité et Responsabilité
• **Assurance obligatoire** : Couverture accident requise
• **Aptitude physique** : Certificat médical si nécessaire
• **Savoir nager** : Obligatoire pour tous les sports nautiques
• **Âge minimum** : 12 ans accompagné, 16 ans autonome
• **Responsabilité** : Limitée selon la loi marocaine
4. Matériel et Équipement
• **Matériel fourni** : Aile, planche, combinaison, casque
• **État du matériel** : Vérification obligatoire avant usage
• **Dommages** : À la charge du client si négligence
• **Matériel personnel** : Utilisé sous votre responsabilité
• **Vol ou perte** : Non couvert par notre assurance
5. Comportement et Discipline
• **Instructions** : Respect obligatoire des consignes
• **Zones interdites** : Respect des limites définies
• **Alcool/drogues** : Strictement interdits
• **Exclusion** : Possible en cas de comportement dangereux
• **Remboursement** : Aucun en cas d'exclusion justifiée
6. Photos et Vidéos
• **Autorisation** : Utilisation à des fins promotionnelles
• **Droit à l'image** : Renonciation pour supports marketing
• **Réseaux sociaux** : Autorisation de publication
• **Refus possible** : À signaler lors de la réservation
• **Photos personnelles** : Autorisées pendant les pauses
Pour toute question, contactez-nous : 00212690255062 ou gm@essaouirawatersports.com