Conditions Générales

Dernière mise à jour : 21 juillet 2024

En réservant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Réservations et Paiements

• **Réservation** : Confirmation requise avec acompte de 50% • **Paiement** : Solde à régler avant le cours • **Annulation** : 24h à l'avance pour remboursement complet • **Report** : Gratuit selon conditions météo • **Tarifs** : Prix en dirhams marocains (DH), TVA incluse

2. Conditions Météorologiques

• **Sécurité prioritaire** : Cours annulés si conditions dangereuses • **Vent minimum** : 12 nœuds pour kitesurf, 3-4 pieds pour surf • **Décision instructeur** : Décision finale sur la faisabilité • **Report automatique** : En cas de mauvais temps • **Pas de remboursement** : Si vous refusez le report proposé

3. Sécurité et Responsabilité

• **Assurance obligatoire** : Couverture accident requise • **Aptitude physique** : Certificat médical si nécessaire • **Savoir nager** : Obligatoire pour tous les sports nautiques • **Âge minimum** : 12 ans accompagné, 16 ans autonome • **Responsabilité** : Limitée selon la loi marocaine

4. Matériel et Équipement

• **Matériel fourni** : Aile, planche, combinaison, casque • **État du matériel** : Vérification obligatoire avant usage • **Dommages** : À la charge du client si négligence • **Matériel personnel** : Utilisé sous votre responsabilité • **Vol ou perte** : Non couvert par notre assurance

5. Comportement et Discipline

• **Instructions** : Respect obligatoire des consignes • **Zones interdites** : Respect des limites définies • **Alcool/drogues** : Strictement interdits • **Exclusion** : Possible en cas de comportement dangereux • **Remboursement** : Aucun en cas d'exclusion justifiée

6. Photos et Vidéos

• **Autorisation** : Utilisation à des fins promotionnelles • **Droit à l'image** : Renonciation pour supports marketing • **Réseaux sociaux** : Autorisation de publication • **Refus possible** : À signaler lors de la réservation • **Photos personnelles** : Autorisées pendant les pauses

Pour toute question, contactez-nous : 00212690255062 ou gm@essaouirawatersports.com